Camille Claudel

Famille Métiers de la Relation Client

Stéphane BALIN - DDFPT — 2025-12-11T16:00:00Z

Plaquette Bac Pro de lma famille Métiers de la Relation Clients :

flyer_bcp_mcv_2026

Les élèves pourront opter pour l'option « Aménagement et décoration de l'habitat » afin de spécialiser la formation.

Flyer Coloration MCV

Famille Métiers de la Relation Clients : Après une seconde commune en Bac Pro MRC, les élèves peuvent être orientés vers 3 Bac Professionnels différents :

Bac Pro MCV (Métiers du Commerce et de la Vente) avec 2 options (proposées au lycée Camille Claudel).

Option A : Animation et gestion de l'espace commercial. Cette option du Bac MCV s'apparente à l'ancien Bac Pro Commerce. Les titulaires de ce Bac se destinent à travailler en magasin ou en boutiques de : prêt à porter, bijoux, parfumerie/cosmétique, articles de sports, audio-visuel, électro-ménager...

Option B : Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale. Cette option remplace le Bac Pro Vente. Les titulaires de ce Bac Pro se destinent à devenir un agent commercial dans des entreprises de ventes de biens et de services auprès de professionnels et de particuliers. Il peuvent travailler dans des domaines tels que : concession automobile, vente de matériel agricole, vente de matériaux de chantiers...

Bac Pro Métiers de l'accueil (proposé au lycée F. RABELAIS à Ifs).
Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. Il peut également occuper des postes d'agent multiservices d'accueil dans les hôpitaux ou être agent d'accueil ou agent d'escale dans les transports. Il maîtrise au moins une langue étrangère, les outils téléphoniques évolués, les logiciels de bureautique ainsi que les logiciels spécifiques à l'accueil.

BAC PRO de la famille Métiers de la Relation Client :

Objectifs de la formation :
Former des vendeurs salariés ou indépendants, des représentants, agents commerciaux, des responsables d'unités de vente autonome en commerce ou en grande surface.

Admission en formation :
Entrée par affectation académique en 2nd après la 3ème

Qualités requises :
Aptitude à la communication, sens de l'écoute et des responsabilités, capacité d'anticipation, capacité d'adaptation, capacité de traitement et d'analyse. Autonomie, esprit d'équipe, curiosité, sens de l'organisation, réactivité.

Insertion professionnelle :
Dans les entreprises de distribution de biens ou de services possédant des points de vente sédentaires spécialisés ou généralistes, dans les entreprises commerciales (distributeurs, grossistes,...), dans les entreprises de prestations de services et de production.

A l'issue de la 2nde :
L'élève doit s'orienter (sous réserve des places disponibles et en fonction de ses résultats) vers l'une des 3 spécialités proposées dans cette famille de métiers MRC :

Métiers du commerce et de la vente option A Animation et gestion de l'espace commercial (spécialité assurée au Lycée Camille Claudel)
Métiers du commerce et de la vente option B Prospection-clientèle et valorisation de l'offre commerciale (spécialité assurée au Lycée Camille Claudel)
Métiers de l'accueil (spécialité non proposée au Lycée Camille Claudel)

Poursuites d'études possibles :
BTS Management Commercial Opérationnel
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
BTS Commerce International
BTS Professions Immobilières (formation disponible au lycée Camille Claudel)
Et autres BTS...

Durée de la formation :
3 ans dont 20 semaines de périodes de formation en milieu professionnel, certaines périodes pouvant se dérouler à l'étranger dans le cadre d'ERASMUS+ pour des échanges européens avec l'Espagne ou l'Irlande.

Bac Pro ASSP (Accompagnement, soins et services à la personne)

Stéphane BALIN - DDFPT — 2025-12-10T08:00:00Z

Flyer Bac Pro ASSP 2026

Généralités

Le ou la titulaire du Bac Pro Accompagnement Soins et Services à la Personne exerce ses activités :
Dans le souci constant de la bientraitance des personnes ;
En prenant en compte la personnalité, les problématiques et le projet individualisé de la personne ;
En respectant les règles déontologiques, en particulier le secret et la discrétion professionnels ;
Dans le cadre d'un travail en équipe et des compétences de chacun ;
En adoptant une posture professionnelle adaptée et une maitrise de ses pratiques professionnelles.

Le ou la titulaire exerce ses activités auprès de l'enfant, de l'adolescent, de la personne adulte ou âgée*, de la personne en situation de handicap, y compris en situation temporaire ou permanente de dépendance.

Ses interventions s'inscrivent dans le cadre d'une approche globale et individualisée de la personne et en étroite collaboration avec les professionnels de santé, les travailleurs sociaux, les partenaires institutionnels…
Il ou elle exerce auprès de ces personnes des activités de soins d'hygiène, de confort, de sécurité et d'aide aux actes de la vie quotidienne, de maintien de la vie sociale…

* A noter : La formation en Bac Pro ASSP porte essentiellement sur la personne non-autonome, principalement l'adulte, même si une partie de la formation concerne les enfants en bas âge.

PFMP (Stages)

Dans le cadre des 3 années de formation au lycée, l'élève doit effectuer 20 semaines de Période de Formation en Milieu Professionnel (PFMP) qui sont obligatoires auprès de différents usagers : enfants, personnes âgées/handicapées/fragilisées ou malades et personnes dépendantes (dont 8 semaines minimum auprès d'adultes non-autonomes).

Qualités requises :

Motivation
Maturité/patience et intérêt pour l'autre
Disponibilité/à l'écoute/dynamisme
Sens des responsabilités
Ouverture d'esprit
Ponctualité/assiduité/rigueur
Sérieux/autonomie/organisation

Insertion professionnelle :

Le titulaire du Bac Pro ASSP peut accéder à des emplois de :
Assistant(e) de soins
Accompagnant(e) de personnes fragilisées, en situation de handicap
Coordinateur/trice d'une équipe de bio nettoyage en milieu sanitaire ou médicosocial
Responsable d'hébergement
Responsable de petites unités en domicile collectif
Intervenant(e) en structures d'accueil de la petite enfance…

Accès à la formation :
Après une classe de 3ème

Poursuite d'études :
Les titulaires du diplôme peuvent avoir accès aux poursuites d'études des secteurs de la santé et du social/médico-social et du service à la personne. Ils peuvent intégrer un BTS ESF, SP3S, une école d'infirmière, d'aide à domicile, d'auxiliaire de puériculture, d'aide-soignant…

Projet d'élève en PFMP : Hôma, magasin de seconde main.

Stéphane BALIN - DDFPT — 2024-06-27T12:32:03Z

Une élève de 1ère Bac Pro MCV option A (Animation et Gestion de l'Espace Commercial) est actuellement en stage dans le magasin de seconde main Hôma, basé à Fleury-sur-Orne.

Dans le cadre des actions menées, elle doit promouvoir les différentes activités du magasin auprès du public.

Des affiches seront visibles dans divers lieux de passage du lycée à partir de la rentrée. Toutes les informations sont disponible sur le site internet du magasin :
https://www.homa-caen.fr/

et sur le compte Facebook :
https://www.facebook.com/homa.caen/

Bonne découverte !!!